O Whatsapp rapidamente tornou-se o aplicativo de troca de mensagens mais utilizado pelas pessoas, superando grandes e fortes concorrentes do mercado como Discord e Telegram.

Seu crescimento chamou a atenção de muitos empresários que viram nele uma oportunidade de crescer ainda mais e melhorar tanto o atendimento quanto as vendas da sua empresa.

Com esse avanço, o Whatsapp ganhou funções exclusivas para esse público profissional e até mesmo uma própria para microempresas. Separando o pessoal do profissional, hoje vamos conhecer a conta comercial no Whatsapp e como criá-la. Confira!

O reconhecimento do Whatsapp

Mais de 2 bilhões de pessoas, atualmente, são usuárias do Whatsapp e muitas estão 24 horas conectadas. Uma oportunidade que não poderia ser perdida. Onde é possível alcançar um número imenso de pessoas apenas com um aplicativo.

O Whatsapp tornou isso possível e muitas empresas investiram nele para popularizar seus serviços e produtos e divulgar sua marca. Tudo isso com um investimento quase zero.

Mas, lógico que algumas coisas precisam ser entendidas antes de partir para o Whatsapp e começar a utilizá-lo comercialmente. Primeiro é necessário saber separar a vida pessoal e particular da vida profissional.

Essa separação ocorre com a criação de contas diferentes, com números diferentes. A chamada conta comercial. Para isso vamos usar o Whatsapp Business, a versão para empresas do aplicativo comum.

Entendendo a conta comercial

Você precisa, primeiro, entender a conta comercial. Existem dois tipos distintos de conta comercial: Regular e Verificada.

A regular é uma conta comercial comum, com todas as funções extras disponíveis no Whatsapp Business com uma pequena diferença, ela não é verificada. Isso significa que, embora sua conta comercial seja da sua empresa, não existem confirmações disso.

Em outras palavras, o cliente que entrar em contato com você não terá a certeza e a segurança que o número pertence realmente a sua empresa ou a um fraudador.

A verificada é também uma conta comercial, no entanto, ela carrega um selo de verificação ao lado do nome da empresa e é esse ícone que atesta a veracidade do número do contato para os seus clientes.

A verificação da conta não pode ser feita por você mesmo, apenas o Whatsapp poderá adicioná-lo na sua conta comercial baseando-se em critérios não especificados da empresa. Mas, você tem a liberdade para solicitar uma verificação.

Como criar uma conta comercial

Você não vai encontrar dificuldades nesta etapa. Mas, lembre-se que a primeira conta que você criar será uma conta comercial regular, ainda não terá o selo de verificação.

Para criar é simples:

• -Acesse a loja de aplicativos do seu aparelho;
• -Busque pelo Whatsapp Business;
• -Baixe e abra o aplicativo e toque em “concordar e continuar”;
• -Insira seu número comercial e verifique-o;
• -Permite que o aplicativo acesse fotos, arquivos e contatos do seu aparelho;
• -Sua conta foi criada!

Para diferenciar ambos, o normal e o Business, você notará que os ícones são diferentes. O Whatsapp Business possui a letra “B” no ícone.

Posso usar um número comercial que eu já utilizo?

Se você já tem uma conta no Whatsapp e quer mudá-la da versão normal para a comercial é possível, basta seguir alguns passos. Lembrando que recomendo ter dois números, um para a conta comercial e outro para a conta normal.

Para alterar a conta normal para a comercial basta fazer isso:

• -Baixe a versão Business, abra e toque em “concordar e continuar”;
• -Aceite as permissões necessárias que o aplicativo solicita;
• -Adicione o número;
• -Aceite a transferência do número para a versão Business e vá em continuar;
• -Verifique.

Quando feio isso, o Whatsapp Business vai começar a transferir, pelo Backup, as suas conversas da conta normal para a comercial. Leva apenas alguns minutos.